Primeros pasos
Rigelo funciona en el navegador de cualquier móvil, tableta u ordenador. No hay nada que instalar.
Crea tu cuenta
Crea una cuenta con tu email y elige el país donde está tu restaurante.
El país fija tu moneda, tu zona horaria y tus impuestos, y cómo se escriben los precios y las fechas. No se puede cambiar después, así que elige el país donde está el restaurante.
Tus primeros pasos
Primeros pasos te guía en tres pasos. Después puedes cambiarlo todo.
- Tu restaurante: escribe su nombre. Va en lo alto de tu carta.
- Tu carta: escribe tus platos o importa un PDF o fotos de tu carta en papel.
- Tu QR: imprime el código y ponlo en las mesas. Quien lo escanee verá tu carta.
Cómo moverte
Las pantallas principales son Hoy, Sala, Cocina, Reservas y Carta.
En Más están Mesas y QR, Analítica, Clientes y Caja. Ajustes está abajo del todo.
Cada persona ve las pantallas que incluyen su rol y tu plan.
Planes
Los planes son Free, Menu, Bistro y Grande. Algunas funciones de esta guía dependen de tu plan.
La página de precios muestra qué incluye cada plan y cuánto cuesta en tu país. Para cambiar de plan, abre Ajustes › Suscripción.
Mesas, zonas y códigos QR
Mesas
En Mesas y QR › Mesas añades una mesa por cada mesa de tu restaurante. Su nombre aparece en la sala, en las comandas y en el marco de su código QR.
Zonas
Las zonas son las partes de tu restaurante donde están las mesas, como el interior y la terraza. Todos los planes las tienen.
Para añadir, renombrar, reordenar, cambiar de color o eliminar zonas, abre Mesas y QR › Mesas y elige Editar zonas. Su orden ahí es su orden en la sala y en el plano.
Cuando eliminas una zona con mesas, eliges adónde van sus mesas.
Una zona puede añadir un suplemento a cada plato, por ejemplo en la terraza. La carta muestra el precio completo antes de pedir.
Plano
En Mesas y QR › Plano dibujas cada zona a escala: sus mesas, la barra, las paredes, las puertas y las ventanas.
Arrastra los elementos para moverlos. Colocar todas pone en el plano cada mesa que aún no está colocada. También puedes empezar con una plantilla o con una foto de la sala.
En Grande, la pantalla de sala muestra el plano en directo, con el estado de cada mesa.
Códigos QR
Cada mesa tiene su propio código QR. En Mesas y QR › Códigos QR añades tus colores, tu logo y un marco con el nombre de la mesa, y se comprueba el contraste de tus colores.
Descarga un código en PNG, SVG o PDF, o todas las mesas a la vez en un archivo ZIP.
Carta › QR e impresión tiene cartas para imprimir, tarjetas de mesa y una tarjeta de sugerencias.
Tus enlaces
Ajustes › Tus enlaces tiene el enlace de tu carta y un enlace corto con su código QR, para Instagram, Google y tu escaparate.
Durante el servicio
Hoy
Hoy muestra el servicio de un vistazo: mesas ocupadas, pedidos en cocina y las reservas de hoy.
Analítica, en Más, muestra tus ventas, tus pedidos y tus platos más pedidos a lo largo del tiempo.
Cómo piden los clientes
- El cliente escanea el código QR de la mesa. La carta se abre en el navegador, sin instalar ninguna app.
- Elige su idioma.
- Para pedir, escribe el código de la mesa. El equipo de sala lo ve al abrir la mesa.
- Todos en la mesa añaden platos a un mismo carrito, con una nota en el plato que quieran.
- Envían el pedido. Va directo a cocina, y pueden volver a pedir más tarde.
- Al final piden la cuenta. Si cobras online, la pagan desde el móvil.
Sala
Sala muestra cada mesa y su estado: libre, sentados, pidiendo, en cocina, para servir, cuenta pedida o pagada.
Abre una mesa para ver su código, añadir los platos que la mesa pidió al camarero, cambiarla de sitio o juntarla con otra mesa.
Cuenta pasa la mesa a la cuenta y para los pedidos nuevos desde el QR. Después cobra, divide la cuenta o añade un descuento o un cargo por servicio, y libera la mesa.
Cocina
Cocina muestra las comandas de las mesas abiertas, de la más antigua a la más nueva. Suena un aviso con cada comanda nueva, y puedes silenciarlo.
Cada comanda avanza así: Nuevos, En marcha, Listos. Las comandas listas esperan a que la sala las sirva.
Las estaciones filtran las comandas, para que cada pantalla muestre solo sus platos, como la plancha o la barra.
Cocina e impresoras
Ajustes › Cocina e impresoras envía las comandas de cocina y las cuentas a tus impresoras de tiques a través del puente de Rigelo en tu red.
Las comandas impresas y las cuentas impresas vienen con el plan Bistro.
Reservas
Tu página de reservas
Tus clientes reservan en una página pública con el aspecto de tu carta, en las horas que tienes libres.
Reciben un email de confirmación, con un enlace para cambiar o cancelar su reserva.
Bistro y Grande incluyen las reservas. En el plan Menu, añade el complemento Reservas.
La agenda
Reservas muestra quién viene, cuándo y en qué mesa. Para apuntar una reserva por teléfono o en persona, elige Nueva reserva.
La línea de tiempo muestra las reservas del día mesa por mesa. La lista de espera guarda a quienes querían mesa un día completo; cuando se libera una, tú decides quién la ocupa.
Reservas › Ajustes fija tus horas de reserva y con cuánta antelación pueden reservar.
Tu equipo
Invita a tu equipo
Para invitar a alguien, abre Ajustes › Equipo. Elige Invitar a alguien, escribe su email y elige un rol.
El enlace de la invitación funciona durante 7 días. Cuántas personas puedes invitar depende de tu plan.
Roles
Cada rol ve solo las pantallas que necesita.
- Admin: lleva el restaurante contigo, ajustes incluidos.
- Sala: las mesas, sus pedidos y la cuenta.
- Cocina: las comandas, de nuevas a listas.
Cobros, impuestos y caja
Los clientes pagan desde el móvil
Para que tus clientes paguen la cuenta desde el móvil, conecta tu cuenta de pagos en Ajustes › Cobros.
Pueden pagar toda la cuenta, dividirla a partes iguales o por plato, y dejar propina. También puedes seguir cobrando en la mesa como siempre.
Impuestos
Ajustes › Impuestos fija qué impuesto cobras y sus tipos, si tus precios lo incluyen o se añade al pagar, y los datos fiscales de tus cuentas.
Ahí también están tus descuentos y cargos por servicio predefinidos, que el equipo de sala añade a una cuenta.
Caja
Caja, en Más, muestra lo cobrado desde el último cierre. Cuenta la caja, ciérrala y consulta los cierres anteriores.
Tu cuenta y tus datos
Plan y facturas
Ajustes › Suscripción muestra tu plan, tu facturación y tus facturas. Ahí puedes cambiar de plan.
Seguridad
Ajustes › Seguridad muestra los dispositivos con la sesión iniciada en tu cuenta, para que cierres la de los que no reconozcas. También muestra si un socio puede acceder a tu restaurante.
Tus datos
Tus datos son tuyos. En Ajustes › Datos y privacidad puedes exportarlo todo en un archivo o eliminar tu cuenta.
Cuando pides eliminar tu cuenta, esperamos 30 días antes de borrar tus datos.
Cuéntanos qué mejorar
Ajustes › Sugerencias envía tus ideas y problemas al equipo de Rigelo. Para cualquier otra cosa, escríbenos.
Para socios
Los socios traen restaurantes a Rigelo y ganan una comisión.
El portal de socios
El portal de socios tiene tu panel, tus leads, tus clientes, tu equipo, tus comisiones y tu perfil.
- Leads: los restaurantes con los que hablas, del primer contacto a cliente.
- Clientes: los restaurantes que has traído, con su estado y cómo va su puesta en marcha.
- Comisiones: lo que has ganado, lo pendiente y lo que ya se ha pagado.
- Equipo: los subsocios que trabajan contigo, con su parte de la comisión.
- Códigos de referido: un descuento para restaurantes nuevos, con un enlace que lo aplica.
Prepara un restaurante para un cliente
Puedes preparar un restaurante para un cliente y enviarle un enlace para reclamarlo. El enlace funciona durante 14 días. Cuando lo reclama, pasa a ser su propietario.