Primers passos
Rigelo funciona al navegador de qualsevol mòbil, tauleta o ordinador. No cal instal·lar res.
Crea el teu compte
Crea un compte amb el teu correu electrònic i tria el país on és el teu restaurant.
El país fixa la teva moneda, la zona horària i els impostos, i com s'escriuen els preus i les dates. No es pot canviar després, així que tria el país on és el restaurant.
Els teus primers passos
Primers passos et guia en tres passos. Després ho pots canviar tot.
- El teu restaurant: escriu-ne el nom. Va a dalt de tot de la carta.
- La teva carta: escriu els plats o importa un PDF o fotos de la carta en paper.
- El teu QR: imprimeix el codi i posa'l a les taules. Qui l'escanegi veurà la teva carta.
Com moure't
Les pantalles principals són Avui, Sala, Cuina, Reserves i Carta.
A Més hi ha Taules i QR, Analítica, Clients i Caixa. Configuració és a baix de tot.
Cada persona veu les pantalles que inclouen el seu rol i el teu pla.
Plans
Els plans són Free, Menu, Bistro i Grande. Algunes funcions d'aquesta guia depenen del teu pla.
La pàgina de preus mostra què inclou cada pla i quant costa al teu país. Per canviar de pla, obre Configuració › Subscripció.
Taules, zones i codis QR
Taules
A Taules i QR › Taules afegeixes una taula per cada taula del teu restaurant. El seu nom surt a la sala, a les comandes i al marc del seu codi QR.
Zones
Les zones són les parts del teu restaurant on hi ha les taules, com ara l'interior i la terrassa. Tots els plans les tenen.
Per afegir, canviar el nom, reordenar, canviar el color o suprimir zones, obre Taules i QR › Taules i tria Edita les zones. L'ordre que hi tenen és el seu ordre a la sala i al plànol.
Quan suprimeixes una zona amb taules, tries on van les seves taules.
Una zona pot afegir un suplement a cada plat, per exemple a la terrassa. La carta mostra el preu complet abans de demanar.
Plànol
A Taules i QR › Plànol dibuixes cada zona a escala: les taules, la barra, les parets, les portes i les finestres.
Arrossega els elements per moure'ls. Col·loca-les totes posa al plànol cada taula que encara no hi és. També pots començar amb una plantilla o amb una foto de la sala.
A Grande, la pantalla de sala mostra el plànol en directe, amb l'estat de cada taula.
Codis QR
Cada taula té el seu codi QR. A Taules i QR › Codis QR hi afegeixes els teus colors, el logotip i un marc amb el nom de la taula, i es comprova el contrast dels teus colors.
Baixa un codi en PNG, SVG o PDF, o totes les taules alhora en un fitxer ZIP.
Carta › QR i impressió té cartes per imprimir, targetes de taula i una targeta de suggeriments.
Els teus enllaços
Configuració › Els teus enllaços té l'enllaç de la teva carta i un enllaç curt amb el seu codi QR, per a Instagram, Google i el teu aparador.
Durant el servei
Avui
Avui mostra el servei d'un cop d'ull: taules ocupades, comandes a cuina i les reserves d'avui.
Analítica, a Més, mostra les teves vendes, les comandes i els plats més demanats al llarg del temps.
Com demanen els clients
- El client escaneja el codi QR de la taula. La carta s'obre al navegador, sense instal·lar cap app.
- Tria el seu idioma.
- Per demanar, escriu el codi de la taula. L'equip de sala el veu quan obre la taula.
- Tothom a la taula afegeix plats a una mateixa cistella, amb una nota al plat que vulgui.
- Envien la comanda. Va directa a cuina, i poden tornar a demanar més tard.
- Al final demanen el compte. Si cobres en línia, el paguen des del mòbil.
Sala
Sala mostra cada taula i el seu estat: lliure, asseguts, demanant, a cuina, per servir, compte demanat o pagada.
Obre una taula per veure'n el codi, afegir els plats que la taula ha demanat al cambrer, canviar-la de lloc o ajuntar-la amb una altra taula.
Compte passa la taula al compte i atura les comandes noves des del QR. Després cobra, divideix el compte o afegeix un descompte o un càrrec per servei, i allibera la taula.
Cuina
Cuina mostra les comandes de les taules obertes, de la més antiga a la més nova. Sona un avís amb cada comanda nova, i el pots silenciar.
Cada comanda avança així: Nous, En marxa, A punt. Les comandes a punt esperen que la sala les serveixi.
Les estacions filtren les comandes, perquè cada pantalla mostri només els seus plats, com ara la planxa o la barra.
Cuina i impressores
Configuració › Cuina i impressores envia les comandes de cuina i els comptes a les teves impressores de tiquets a través del pont de Rigelo a la teva xarxa.
Les comandes impreses i els comptes impresos vénen amb el pla Bistro.
Reserves
La teva pàgina de reserves
Els teus clients reserven en una pàgina pública amb l'aspecte de la teva carta, a les hores que tens lliures.
Reben un correu electrònic de confirmació, amb un enllaç per canviar o cancel·lar la reserva.
Bistro i Grande inclouen les reserves. Al pla Menu, afegeix el complement Reservas.
L'agenda
Reserves mostra qui ve, quan i a quina taula. Per apuntar una reserva per telèfon o en persona, tria Nova reserva.
La línia de temps mostra les reserves del dia taula per taula. La llista d'espera guarda qui volia taula un dia ple; quan se n'allibera una, tu decideixes qui l'ocupa.
Reserves › Configuració fixa les teves hores de reserva i amb quanta antelació poden reservar.
El teu equip
Convida el teu equip
Per convidar algú, obre Configuració › Equip. Tria Convidar algú, escriu-ne el correu electrònic i tria un rol.
L'enllaç de la invitació funciona durant 7 dies. Quantes persones pots convidar depèn del teu pla.
Rols
Cada rol veu només les pantalles que necessita.
- Admin: porta el restaurant amb tu, configuració inclosa.
- Sala: les taules, les seves comandes i el compte.
- Cuina: les comandes, de noves a a punt.
Cobraments, impostos i caixa
Els clients paguen des del mòbil
Perquè els teus clients paguin el compte des del mòbil, connecta el teu compte de pagaments a Configuració › Cobraments.
Poden pagar tot el compte, dividir-lo a parts iguals o per plats, i deixar propina. També pots continuar cobrant a la taula com sempre.
Impostos
Configuració › Impostos fixa quin impost cobres i els seus tipus, si els preus l'inclouen o s'afegeix en pagar, i les dades fiscals dels teus comptes.
També hi ha els teus descomptes i càrrecs per servei predefinits, que l'equip de sala afegeix a un compte.
Caixa
Caixa, a Més, mostra el que s'ha cobrat des de l'últim tancament. Compta la caixa, tanca-la i consulta els tancaments anteriors.
El teu compte i les teves dades
Pla i factures
Configuració › Subscripció mostra el teu pla, la facturació i les factures. Hi pots canviar de pla.
Seguretat
Configuració › Seguretat mostra els dispositius amb la sessió iniciada al teu compte, perquè tanquis la dels que no reconeguis. També mostra si un soci pot accedir al teu restaurant.
Les teves dades
Les teves dades són teves. A Configuració › Dades i privadesa pots exportar-ho tot en un fitxer o suprimir el teu compte.
Quan demanes suprimir el compte, esperem 30 dies abans d'esborrar les teves dades.
Explica'ns què millorar
Configuració › Suggeriments envia les teves idees i problemes a l'equip de Rigelo. Per a qualsevol altra cosa, escriu-nos.
Per a socis
Els socis porten restaurants a Rigelo i guanyen una comissió.
El portal de socis
El portal de socis té el teu tauler, els teus leads, clients, equip, comissions i perfil.
- Leads: els restaurants amb qui parles, del primer contacte a client.
- Clients: els restaurants que has portat, amb el seu estat i com va la seva posada en marxa.
- Comissions: el que has guanyat, el que està pendent i el que ja s'ha pagat.
- Equip: els subsocis que treballen amb tu, amb la seva part de la comissió.
- Codis de referit: un descompte per a restaurants nous, amb un enllaç que l'aplica.
Prepara un restaurant per a un client
Pots preparar un restaurant per a un client i enviar-li un enllaç per reclamar-lo. L'enllaç funciona durant 14 dies. Quan el reclama, en passa a ser el propietari.